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Au mois de juin 1999, nous avons publié un dossier
explosif intitulé :
"Laboratoires pharmaceutiques et médecins,
histoire d'une relation".
Il s'agissait en fait de faire le point sur cette relation trop souvent
orageuse, même quand l'orage ne fait que gronder au lointain.
Pour ce faire nous avons interrogé un échantillon des trois groupes de
personnes concernées par cette relation :
* des cadres de l'industrie pharmaceutique (23 cadres de 23 sociétés différentes),
* des visiteurs médicaux (10)
* des médecins généralistes (10).
Le constat était clair sans aucune ambiguïté : la relation
entre les laboratoires et les médecins est une relation malade. Médecins
et laboratoires sont trop éloignés dans leurs intérêts et dans leur vision
de la réalité de leur relation pour, aujourd'hui, sans le concours de
changements manifestes et "sincères", pouvoir se réconcilier.
Et, pour ne pas rompre totalement la relation les deux protagonistes rivalisent
d'hypocrisie.
Les griefs des médecins sont multiples, mais quasi unanimes ;ils
s'inscrivent sur une toile de fond où le message est clair : trop de pression.
Il y a trop de produits, trop de visites, trop de marketing, trop de messages
semblables…
(*) Le dossier complet
(48 pages) est à la disposition de tout cadre de l'industrie qui
en fera la demande à baromedic@baromedic.com
(spécifier votre nom, votre fonction et le nom de l'entreprise,
SVP)
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Notre conclusion alors s'articulait autour
de trois points :
1) Les idées de changement sont déjà dans les esprits, aussi bien
dans les esprits de médecins que dans ceux des cadres interrogés (mais
la moitié d'entre eux ont souhaité garder l'anonymat).
2) Le changement ne peut venir que des laboratoires pharmaceutiques,
qui décideront de communiquer autrement avec les médecins.
3) Seuls quelques laboratoires auront la possibilité - et le courage
- de changer radicalement leur façon de communiquer ; les autres attendront
qu'ils soient trop tard.
Peut-on améliorer cette relation ? Nous sommes de ceux qui
répondent : oui. A condition d'instaurer le dialogue, mais
un dialogue sans arrière-pensée. C'est un des objectifs
de ce site : proposer aux laboratoires pharmaceutiques des actions
envers les médecins qui permettront de montrer à l'évidence
qu'ils savent s'intéresser "sincèrement" aux
médecins, c'est-à-dire à autre chose que leurs
chiffres de vente. |
QUELQUES VOIES VERS L'AMELIORATION
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Ce site abrite :
* des propositions de communiquer autrement : en utilisant tous les
médias en notre possession, et, particulièrement les
messageries électroniques ;
* des propositions de changement dans les comportements de visiteurs
médicaux, en cherchant à créer un "visiteur
nouveau", partenaire d'un vrai dialogue et non plus seulement
marchand d'argumentaire ;
* une proposition immédiate et gratuite : participer au forum
Medito -Baromedic et dialoguer avec les médecins. |
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