TOUT SAVOIR SUR LES CONCURRENTS
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Disons-le net : c'est un rêve et un rêve dangereux. Car,
en admettant qu'il existe une méthode miraculeuse permettant de
tout savoir sur les concurrents, c'est-à-dire surtout de tout savoir
sur leurs projets, il est certain qu'ils la possèderaient eux aussi.
Et, quand tout le monde sait tout, c'est comme si tout le monde ne savait
rien, l'argent dépensé en moins.
La veille marketing (ou sa version dure la veille concurrentielle) est
de plus en plus pratiquée, cela devient nécessaire dans
un contexte hyperconcurrentiel. C'est une banalité. Mais, alors,
si tout le monde se préoccupe de monter un système de veille
concurrentielle, comment se fera la différence ?
Nous la voyons en deux endroits :
* dans la méthode de veille choisie,
* dans l'adresse des utilisateurs à transformer l'information en
action
Nous intervenons à ces deux niveaux.
Méthodes
Nous n'avons pas l'intention ici de dévoiler nos méthodes
de veille. Notre différence n'est pas dans les méthodes de
recherche : comme les autres, nous nous servons des mêmes moteurs
de recherche, des mêmes annuaires, nous allons boire aux mêmes
sources. Notre différence est dans les méthodes d'analyse
des textes. Nous pratiquons depuis trente ans les techniques d'analyse
de langage. Nous avons construits en 1975, le premier prototype de ce
qu'on appelle aujourd'hui les "agents intelligents". De quoi
s'agit-il en gros, (sans tomber dans les descriptions techniques qui ennuient
tous les non-spécialistes) : de mettre en place des outils d'analyse
automatique des textes reproduisant au plus près le raisonnement
humain.
Nos opérations de veille, toutes disponibles sur Internet ou
Intranet,
mettent à la disposition des utilisateurs qui le demandent des
outils de lecture instantanée, qui sont adaptés à
leur propres "cartes mentales" et qui permettent de rendre intelligible
l'énorme de masse d'informations recueillie.
Applications
A quoi sert d'avoir la meilleure information, au jour le jour, si les
structures de l'organisation et les méthodes de pensée des
cadres de l'entreprise ne sont pas aptes à opérer les changements
nécessaires aussitôt. A quoi sert de savoir, avant tout le
monde, qu'un nouveau concept est en train d'apparaître chez les médecins,
si l'on n'est pas capable, dans les jours qui suivent, d'en tirer des conséquences
au niveau de l'action, tant marketing que visite médicale ? A quoi
sert une Ferrari pour celui qui conduit à 20 à l'heure
?
Dans ce site, vous trouverez des propositions permettant de changer les
modes de communications entre les laboratoires et les médecins.
Une veille bien organisée permet d'avoir les outils du changement,
en réduisant au maximum les risques inhérents à tout
changement.
TYPOLOGIE RAPIDE DES VEILLES POSSIBLES
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Du plus simple au plus complexe, nous proposons les opérations
suivantes :
1
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L'Internet
médical, avec ou sans revue de presse. Observations permanents,
ou mensuelles, ou trimestrielles. Sujet : une pathologie, une classe
de médicament, colloques... |
2
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Participation
à des sites de veille partagées. Il s'agit de
sites Internet à construire sur des indications ou des classes
de médicaments (en préparation un site sur les antihypertenseurs
et un site sur les antidépresseurs), sites destinés
aux médecins, dans lesquels les laboratoires peuvent intervenir
de différentes façons. |
3
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Cahiers de veille trimestriels ou annuels
(voir cahiers) |
4
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Observatoire
de médecins. Une cinquantaine de médecins sentinelles,
observation sur une année complète. Avec, en outre une
veille Internet ou non. |
5
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Veille concurrentielle
privée. Opération complète comportant mise
en route des sept poste de la veille, formation des cadres de l'entreprise,
conseils en aval... Exclusivité des résultats et discrétion
totale. |
6
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Mise en place de procédures de
veille et changement de mode de communication de la visite médicale.
(voir la page consacrée au nouveau
visiteur) |

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