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Le
téléphone au service d'un lancement de produit Le
média téléphone, n'est pas suffisant pour effectuer complètement un
lancement de produit. Les besoins en information des médecins en période de lancement
sont multiples, et nécessitent le passage de la visite médicale.
Toutefois, vu les restrictions dans la fréquence des passages, - certes
nécessaires si le médecin ne veut pas se laisser déborder par les
bataillons de visiteurs -, les lancements s'effectuent souvent trop
lentement.
Même si les médecins sont informés par d'autres moyens, nous observons qu'ils hésitent
souvent à prescrire avant le passage de la
visite. Alors, comment faire quand ce passage est programmé, comme on
le voit souvent, un an après le lancement ?
C'est ici que se situe l'utilisation efficace de média moins "invasifs"
que la visite médicale, tels que le courrier électronique et le
téléphone.
Les avantages du téléphone, en période lancement sont évidents :
avertir
en un mois plus de 30.000 médecins de l'existence du nouveau
médicament, de la nouvelle forme, ou de la nouvelle
indication inscrite à l'AMM, et répondre rapidement à leurs demandes
éventuelles.
Le téléphone ne doit en aucun cas remplace la visite, mais les
demandes du médecin peuvent être renvoyées vers le réseau, de façon
à ce que le médecin puisse prescrire tout de suite le nouveau produit.
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