Le coin des théories

Notre façon d'aborder l'analyse des relations, et de construire des observatoires et des baromètres à partir de ces analyses, ont été décrites dans de nombreux textes depuis 1975.
Certains de ces textes sont des livres, d'autres des documentations techniques sur des sujets aussi divers que : les études de langage, le QUMIE et ses lois, les bases de données sémantiques, les savoir-faire du bon manager, les compétences du bon délégué, la modélisation des comportements à succès.
Beaucoup de gens n'aiment pas la théorie, et pourtant, point d'entreprise apprenante sans théorie. Une pratique à succès (comme par exemple, le fait d'être un bon vendeur) ne peut se reproduire qu'en utilisant - même sans le savoir - des règles relationnelles.
La théorie permet de comprendre, mais surtout, la théorie permet de reproduire les comportements à succès. 
Un OBSERVATOIRE DES RELATIONS, dans une entreprise est un système d'information qui devient dynamique et engendre des actions concrètes, à l'unique condition d'être un va-et-vient permanent entre les faits concrets observés et les théories qui les modélisent et les expliquent.
Notre slogan, s'il fallait en avoir un, serait :
Pratiquer les théories et théoriser les pratiques.
A partir de cette page, vous pouvez accéder à quelques textes, parmi les plus fondamentaux de notre méthode de travail. Vous en trouverez d'autres à l'espace INTERACTIONS du club Voilà.

Depuis 1975, le QUMIE est notre outil d'analyse de prédilection de tout langage de médecins sur les médicaments. Présentation du QUMIE

Le QUMIE n'est pas anodin, car il existe des rapports entre l'importance de certains thèmes et la prescription des médicaments.
Les lois du QUMIE

Plus complètes que les études QUMIE, les études QUMIE/RELationnelles peuvent analyser à la fois le langage sur les médicaments, et le langage sur les autres éléments pouvant expliquer la prescription : la relation médecin/ laboratoire, la communication, les délégués médicaux...
Les études de langage

De longues années d'observation et d'analyse des comportements, des opinions et croyances et du langage comparés entre les managers performants et ceux qui réussissent médiocrement, nous ont permis de dégager des constantes, et de mettre en place les bases d'une École des cadres (chefs de service, directeurs régionaux...) sous la forme de NEUF savoir-faire fondamentaux. Les 9 savoir-faire du manager

Que fait ou ne fait pas le bon délégué qui lui permet d'atteindre de tels résultats ? Ils ne le sait pas lui-même la plupart du temps. Mais, il manage sa relation, tandis que l'autre la subit. Quels sont les savoir-faire du bon délégué ?
Les savoir-faire du bon délégué médical

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